企业提高ERP实施成功率的六大关键因素

ERP系统作为现代信息技术的重要组成部分，因其能给企业带来巨大的变革而受到越来越多管理者的关注。但是ERP系统在我国的成功率并不是很高，在ERP实施过程中存在很多问题。那么如何提高ERP实施的成功率呢？

有六个因素被国内外大多数研究机构公认为ERP实施的关键因素。本文将对这六个关键因素进行分析。

1、高层决策者的长期支持和参与

ERP系统的实施是一个投资巨大的工程项目。企业领导人必须下定决心投入更多的人力、物力和资金，并监督这些资源的合理使用。同时，ERP系统的实施也是一项管理改革的活动，需要高层决策者的快速决策和提升。因此，这项工作从项目建立之初就需要高层决策者的支持和参与。

2、项目管理能力

有效管理ERP系统实施中的各种相关因素并不是一件容易的事情。具体来说，要制定整个ERP实施项目的预算进度，包括建立清晰、量化的ERP应用目标，实施ERP项目监管制度和ERP项目评估制度等。时间和成本的控制尤为重要，预算进度要根据需要进行调整。此外，作为实施过程中最重要的角色，企业项目经理和顾问项目经理的选择是企业实施ERP的关键。选择一个能力全面的项目经理，意味着项目经理要对企业流程有充分的了解，在企业中有一定的威望和协调能力。

3、员工和顾问的积极参与

ERP系统使企业信息和业务流程自动化、标准化、集成化。原来只有少数管理者掌握的信息和知识转移到数据库中，整个企业都可以使用。员工可以轻松了解自己部门和其他部门的工作，剥夺了管理者的信息特权。ERP引入后，系统实时采集数据，自动生成各种报表，摆脱了人工控制，使中层管理人员的工作更加透明，彻底打破了中层管理者的“遮羞布”。因此，企业在实施ERP时，如果员工害怕变革，不愿意学习，就会抵制ERP。因此，企业应把握全体员工的不同需求，将ERP实施与企业发展战略、全体员工绩效考核有机结合，鼓励其积极参与ERP实施。此外，应鼓励顾问积极帮助员工解决问题。咨询师要把自己的专业知识和成功经验分享给员工，让员工确信ERP项目能够成功，从而达到激励员工的目的。

4、准确的基础数据

ERP运营是以行业的数据为基础的，所以在系统实施之初就要下大力气规范管理，收集整理数据。数据整理应满足软件的格式要求，并保证其正确性、完整性和规范性。如果输入的基础数据不准确，尤其是刚开始ERP实施的数据转换，需要保证转换的准确性和完整性。否则，计算机操作的结果不仅没有意义，还会给企业经营造成很大的损失。

5、业务流程重组

业务流程再造是中国企业成功实施ERP的基础。因此，企业在建立ERP系统之前，首先要彻底创新自身的管理结构和模式，即将ERP与BPR相结合，打破旧的管理结构，对企业的整体结构、组织、流程以及所有不合理的环节进行重组，建立新的管理流程，真正实现其合理化和现代化。笔者认为在实施ERP系统之前进行业务流程再造是不可逾越的。尤其是大部分企业更需要长期处于粗放式管理的状态，现阶段我们的ERP应用水平普遍较低。

6、适当的协调和沟通

沟通使员工能够理解项目的计划、范围、目标和活动。清晰的协调和沟通可以帮助企业持续改进ERP实施流程。

总之，只有对ERP有一个正确的认识，清楚地知道ERP成功实施的因素，克服和纠正实施中容易犯的一些错误，ERP项目的实施才能成功。